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      1. 高地榮獲中指院2020地產品牌價值多項榮譽

        發布時間:2020年09月11日

        2020年9月10日,中國房地產TOP10研究組和中國指數研究院在京隆重舉辦“2020中國房地產品牌價值研究成果發布會暨第十七屆中國房地產品牌發展高峰論壇”。

        高地城市服務產業集團(以下簡稱高地)基于對客戶需求的敏銳洞悉,對服務、產品的極致打磨,不斷提升市場影響力和品牌競爭力,憑借扎實的企業綜合實力及良好的品牌口碑,在本次論壇上一舉獲得“2020中國物業服務市場化運營領先品牌企業”、“2020中國物業服務品質領先品牌”、“2020中國高端物業服務領先品牌”等多項殊榮,彰顯了企業品牌價值。

        高地成立于2006年,歷經十四載的發展積淀,在“智慧城市運營服務商”的戰略方向上不斷突破,深度布局全國。目前,高地業務已覆蓋全國40個城市,管理220余個項目,服務超過19萬戶業主。

        深化戰略布局的同時,高地不斷向高端住宅、商寫、公建業態進軍,持續開拓城市服務發展新格局,為企業的快速成長打下堅實基礎。

        無論是住宅,還是寫字樓、商業綜合體、產業園區……高地都致力于向客戶展示更優質的產品、更極致的服務。2018年,高地整合內外部資源,對服務進行全面升級,發布了“核心產品”——蜂巢服務體系;2020年,高地再次對蜂巢服務體系中的悅享服務進行迭代,全新推出以管家為核心的“升級產品”——蜂巢管家服務體系。新體系優化了管家服務的運作模式,發揮了管家服務的凝聚力,強化了管家服務的生態系統,更堅定的為客戶帶去家庭美滿、健康富足、快樂無憂的社區生活。

        蜂巢管家服務體系是一套內部管理體系,也是一套全面完善的外部服務作業白皮書,背后蘊含的是高地對自身服務能力的梳理和升級,力求向上“生長”提升服務能力、向下“生根”深入客戶生活、縱橫“生枝”延展服務內容。

        圍繞“城市幸福生活智造者”的企業愿景,高地以客戶為中心,創新打造了集“1”大類基礎服務和“N”類極致服務于一身的“1+N服務體系”。

        “1+N服務體系”在打牢日常服務“基石”,將基礎服務做到極致,不斷提升客戶滿意度的同時,借助復星產業優勢,以數字化、線上化、智能化驅動,通過場景化、個性化的圈層社交,實現從上游供應鏈到終端客戶的打通,形成一個對家庭需求全覆蓋的大生態,進而最大化地為客戶創造價值。

        “1+N服務體系”中,高地將“N”定義為定制化的服務和產品。在服務上,高地不斷拓寬其深度和寬度,為客戶提供各種私人聚會、居家家政、優質醫療等貼合其生活訴求的品質服務。在產品上,高地持續引入復星體系內外各種金融、健康、商旅、文娛等優勢產業資源,并根據客戶需求的趨勢變化去迭代更新和完善產品,致力于用最少的時間為客戶獲取最優產品配置和價值。

        未來,高地還將以高端標桿項目驅動,構建客戶精準畫像,從客戶的需求出發,整合更多復星全球好產品,真正為每一位客戶提供精準有效的產品與服務,將服務延伸至客戶生活的每一個關鍵環節。

        新程啟幕,高地將持續致力于整合創新、協同突破、服務品質提升、產品更新,以社區服務為發力基礎,以企業服務為核心競爭機遇,以城市服務為發展戰略目標,滿足家庭、企業、政府客戶的服務需求,不斷為客戶的生活品質和幸福感提升做出努力,也將更廣泛地參與到城市運營與更新中。

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